Conditions générales de vente
Ces Termes et Conditions de Vente régissent la vente de produits sur le site robinetteriepro.fr. En passant une commande sur le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.
1. Portée
Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le site et sont soumis à changement à tout moment. En utilisant le site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
2. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros et comprennent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
3. Acceptation de la commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte. Le client sera informé en cas de rejet par e-mail.
4. Livraison
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Transit après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai total de livraison : 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles.
5. Utilisation du produit
Les produits achetés sur le site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
6. Politique de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, sauf indication contraire par la mention « Vente définitive ». Les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.
7. Méthodes de paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal.
8. Remboursements
Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Pour plus d'informations : politique de retours et remboursements.
Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. La somme du montant concerné ne sera pas disponible jusqu'à crédit sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.
10. Droit applicable
Ces Termes sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément au droit français.
Contact
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : robinetteriepro
Forme juridique : Micro-entreprise
Téléphone : +33 7 61 06 05 45
E-mail : support@robinetteriepro.fr
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIREN : 950 876 920
SIRET : 950 876 920 00022
TVA : FR64950876920
Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue général
Forme d'exercice : Commerce électronique (vente à distance)
Domaine d'activité : Vente en ligne de robinetterie et sanitaire
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés